Veelgestelde vragen
Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement wekelijks opzeggen of aanpassen via je account. Je zit nergens aan vast
Kan ik mijn maaltijden aanpassen of pauzeren?
Ja, je kunt elke week je bestelling aanpassen, pauzeren of overslaan wanneer het jou uitkomt. Voor het aanpassen van de maaltijden van de maaltijden kun je contact met ons opnemen. Voor de rest kan je alles zelf aanpassen in je account.
Hoe werkt de betaling?
De betaling verloopt automatisch per week via je abonnement. Dit wordt geactiveerde bij de eerste keer dat je een abonnement afsluit.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Tijdens het bestellen kies je uit de beschikbare bezorgmomenten. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track-and-trace.
Worden de maaltijden warm of koud geleverd?
De maaltijden worden gekoeld geleverd. Zo kun je ze bewaren en opwarmen wanneer het jou uitkomt.
Hoelang kan ik de maaltijden bewaren?
Nederland: ongeveer 3 maanden (vers bereid en direct ingevroren)
Friesland: ongeveer 3 dagen (vers)
De exacte houdbaarheidsdatum staat op de verpakking. Bewaar de maaltijden direct na ontvangst volgens het bewaaradvies op het etiket.
Hoe warm ik de maaltijden op?
Op iedere verpakking vind je een duidelijke bereidingsinstructie. De meeste maaltijden kun je eenvoudig opwarmen in een pan, oven of magnetron.
Houden wij rekening met allergieën?
Alle ingrediënten en allergenen staan bij het gerecht en op het etiket vermeld. Neem bij een ernstige allergie vooraf contact met ons op; kruisbesmetting kunnen we niet volledig uitsluiten.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dit is mogelijk zolang we nog niet met de bereiding zijn begonnen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.