Verwerking & Levering

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.

Bestellingen die na 16:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijden

• Binnen Nederland: 1–3 werkdagen
  
• Binnen België: 2–5 werkdagen
  

Levertijden zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail.

Bezorgdiensten

Wij werken samen met betrouwbare bezorgpartners zoals PostNL, DHL en DPD.

Indien je niet thuis bent bij levering, kan het pakket worden bezorgd bij de buren of bij een afhaalpunt. Dit is terug te zien in de track & trace-informatie.

Het risico van verlies, beschadiging of bederf van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Retourbeleid & Herroepingsrecht

Wij doen er alles aan om je bestelling met zorg te bereiden en te verzenden. Vanwege de aard van onze producten gelden specifieke retourvoorwaarden.

Uitsluiting herroepingsrecht (verse producten)

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals:

• verse maaltijden
  
• gekoelde producten
  
• proefboxen
  

Dit is conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

Niet-bederfelijke producten (zoals kruiden & specerijen)

Voor niet-bederfelijke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, onder de volgende voorwaarden:

• het product is ongeopend en ongebruikt
  
• de originele verpakking is intact
  

Om hygiënische redenen kunnen geopende of verbroken verpakkingen niet worden geretourneerd.

Retourprocedure

Wil je een niet-bederfelijk product retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@blentflavours.nl met je ordernummer.
   
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
   
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar:
   

Blent Flavours, De Blei 3, 9001 NS, Grou

Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Kosten van retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).