Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Blent Flavours: de onderneming die maaltijden verkoopt en levert.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Blent Flavours en de klant.
• Producten: alle maaltijden, snacks, ontbijtproducten en overige voedingsmiddelen die door Blent Flavours worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Blent Flavours.

2.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Bestellingen

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door Blent Flavours is bevestigd.

3.2 Blent Flavours behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij onjuiste gegevens, betalingsproblemen of andere gegronde redenen.

3.3 Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.

Artikel 4 – Producten

4.1 De maaltijden worden met zorg bereid.

4.2 Productfoto's dienen ter illustratie. Afwijkingen in presentatie, kleur of garnituur geven geen recht op vergoeding.

4.3 Het menu kan wijzigen op basis van beschikbaarheid van ingrediënten.

4.4 Indien een ingrediënt niet beschikbaar is, mag Blent Flavours een gelijkwaardig alternatief gebruiken.

Artikel 5 – Allergenen

5.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van allergeneninformatie.

5.2 Ondanks zorgvuldige werkwijzen kunnen alle producten sporen bevatten van onder andere gluten, melk, ei, soja, noten, pinda's, selderij, mosterd, sesam, vis, schaaldieren, weekdieren en sulfieten.

5.3 Blent Flavours kan kruisbesmetting niet volledig uitsluiten.

5.4 Blent Flavours is niet aansprakelijk voor allergische reacties.

Artikel 6 – Prijzen

6.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

6.2 Verzend- en bezorgkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

6.3 Blent Flavours mag prijzen wijzigen. Reeds bevestigde bestellingen behouden de afgesproken prijs.

Artikel 7 – Betaling

7.1 Betaling dient vooraf plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.

7.2 Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Artikel 8 – Levering

8.1 Blent Flavours levert op de afgesproken dag en binnen het gekozen tijdvak.

8.2 De klant is verantwoordelijk voor een juist afleveradres.

8.3 Indien de klant niet aanwezig is, kan de bezorger de bestelling op een veilige plaats achterlaten indien dit vooraf is afgesproken. Vanaf dat moment gaat het risico over op de klant.

8.4 Opgegeven levertijden zijn indicatief.

8.5 Vertraging door verkeer, weersomstandigheden of overmacht geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 9 – Verzending

9.1 Verzonden maaltijden worden zorgvuldig verpakt om de temperatuur tijdens transport zo goed mogelijk te behouden.

9.2 De klant dient de bestelling direct na ontvangst uit te pakken en volgens de bewaarinstructies te bewaren.

9.3 Blent Flavours is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies wanneer de klant de bestelling niet tijdig uitpakt of onjuist bewaart.

Artikel 10 – Bewaren en bereiden

10.1 De klant dient de bewaarinstructies op de verpakking op te volgen.

10.2 De aangegeven houdbaarheidsdatum geldt uitsluitend wanneer de producten correct zijn bewaard.

10.3 Na openen dient het product zo snel mogelijk te worden geconsumeerd.

10.4 Opwarminstructies zijn een advies; resultaten kunnen verschillen per oven of magnetron.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

11.1 Verse en gekoelde voedingsmiddelen zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

11.2 Geplaatste bestellingen kunnen daarom na verwerking niet worden geretourneerd.

Artikel 12 – Annuleren

12.1 Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet in productie is genomen.

12.2 Zodra de productie is gestart of de bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk.

Artikel 13 – Klachten

13.1 Klachten dienen binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling gemeld te worden via de klantenservice.

13.2 Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe.

13.3 Blent Flavours zal de klacht beoordelen en indien nodig een passende oplossing bieden.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Blent Flavours is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

14.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van de betreffende bestelling.

14.3 Blent Flavours is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.

Artikel 15 – Overmacht

15.1 Blent Flavours is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

15.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• extreme weersomstandigheden;
• verkeersproblemen;
• stakingen;
• storingen;
• ziekte;
• uitval van leveranciers;
• overheidsmaatregelen.

Artikel 16 – Privacy

16.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

16.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en – indien toestemming is gegeven – marketingdoeleinden.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, logo's en andere inhoud van Blent Flavours blijven eigendom van Blent Flavours en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

18.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Blent Flavours

E-mail: info@blentflavours.nl

Website: www.blentflavours.nl

KvK: 96742623

Btw-nummer: NL005229282B62