Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Tijdens het bestellen kies je uit de beschikbare bezorgmomenten. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track-and-trace.
Worden de maaltijden warm of koud geleverd?
De maaltijden worden gekoeld geleverd. Zo kun je ze bewaren en opwarmen wanneer het jou uitkomt.
Hoelang kan ik de maaltijden bewaren?
Nederland: ongeveer 3 maanden (vers bereid en direct ingevroren)
Friesland: ongeveer 3 dagen (vers)
De exacte houdbaarheidsdatum staat op de verpakking. Bewaar de maaltijden direct na ontvangst volgens het bewaaradvies op het etiket.
Hoe warm ik de maaltijden op?
Op iedere verpakking vind je een duidelijke bereidingsinstructie. De meeste maaltijden kun je eenvoudig opwarmen in een pan, oven of magnetron.
Houden wij rekening met allergieën?
Alle ingrediënten en allergenen staan bij het gerecht en op het etiket vermeld. Neem bij een ernstige allergie vooraf contact met ons op; kruisbesmetting kunnen we niet volledig uitsluiten.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dit is mogelijk zolang we nog niet met de bereiding zijn begonnen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.